Бизнес и налоги в Австрии , Жизнь в Австрии Австрия, конечно, не исключение. В деловом этикете этой страны немало тонкостей, без знания которых будет гораздо труднее налаживать с австрийцами деловые связи и строить бизнес. Пунктуальность Пунктуальность — поистине национальная черта австрийцев. Конечно, в нашей стране точность и скрупулезность также являются похвальными качествами делового человека, однако будем откровенны: Австрийцы смотрят на дело иначе. В этой стране привычно планировать события на недели и месяцы вперед.

Этикет обращения

Но тем не менее, русского человека, как бы ни был он отформатирован зарубежными поездками, видно за версту. А некоторые особенности делового этикета Европы и США могут стать сюрпризом как для иммигрантов, так и для бизнесменов. Европа Национальные особенности Понятие пунктуальности — отличительная особенность, которая особенно ярко характеризует европейцев разных национальностей, причем не всегда в выгодном свете.

Деловое общение с партнерами, коллегами, клиентами предполагает обращение на «вы». По имени-отчеству следует обращаться к руководству.

Каждая страна обладает своей национальной идентичностью. У любой нации собственный менталитет, традиции и обычаи, правила поведения и даже собственный деловой этикет. Чтобы не попасть впросак при работе с иностранными коллегами и партнерами, нужно обратить внимание на множество мелочей и нюансов. То, что принято у нас может быть неприемлемо в другом государстве.

Культура другой страны — это не только барьер, который приходится преодолевать всем приезжим, но еще и щит, защищающий уникальность каждого народа. Мы собрали наиболее интересные и обязательные правила делового этикета в европейских странах. Великобритания Соединенное Королевство — один из мировых экономических и финансовых центров. Британские финансисты и бизнесмены — настоящие перфекционисты, они уделяют внимание каждой детали в своей работе и требуют того же от своих коллег, в том числе и иностранных.

Даже при написании писем надо быть предельно аккуратным и внимательным ко всем формальностям. Пунктуальность — чуть ли не главное качество, которым должен обладать человек, который ведет свои дела в Великобритании. Опоздание совершенно неприемлемо, а сама деловая встреча обычно назначается заблаговременно, за несколько дней.

Оформления; Качества меню. Первоначальная задача - выбор типа приема в зависимости от повода мероприятия. Для этого необходимо предварительно наметить приблизительное количество приглашенных, решить, где, в каком помещении, какими силами и в каком формате будет устраиваться мероприятие.

Деловой этикет в Южной Корее (по Гестеланду) 13) Формы обращения. Корейские имена обычно состоят из фамилии, за которой следуют два.

Этикет обращения Такое отношение располагает человека, делает его более приветливым с первых минут общения, поэтому не упускайте возможность обратиться к собеседнику, используя его имя. Безусловно, существуют моменты, когда некая фамильярность, в том числе и называние имени, бывает излишней. Например, стоит избегать подобного обращения если: За исключением тех случаев, когда в вашей компании принято ко всем обращаться без отчества, то есть это является корпоративной традицией.

Согласно принятым в обществе нормам и правилам этикета в плане обращения необходимо заострять внимание на таком моменте, как: Ваш отказ может быть расценён как неуважительное отношение к просьбе или к личности в целом. Как нежелание перейти на более доброжелательный и тёплый вариант контакта. В то же время серьёзным руководителям и людям в уважаемом возрасте стоит несколько аккуратнее быть с подобными предложениями, дабы не нарушать регламент, дисциплину и просто не переходить допустимые рамки.

В конце концов, потеря авторитета, если говорить о начальстве, или статуса почтенного гражданина в возрасте, имеет большое значение для человека.

Телефонный этикет: правила и нормы

Контактные данные Деловая культура и этикет в Швеции Традиции бизнес-этикета Швеции и других стран Западной Европы достаточно близки. Поэтому российским бизнесменам, имеющим опыт работы с партнерами из Германии, Нидерландов или Великобритании, будет несложно адаптироваться к особенностям ведения бизнеса в Швеции. Тем не менее, стоит отметить несколько аспектов, которые целесообразно принимать во внимание при организации переговоров и заключении договоренностей со шведами.

К числу черт шведского национального характера относятся пунктуальность, надежность, точность в выполнении договоренностей.

Сегодня мы расскажем об особенностях делового этикета в разных обычаи, правила поведения и даже собственный деловой этикет. Если же общение проходит на английском языке, то обратиться можно и по имени. При обращении к человеку важно упомянуть его ученые степени.

Подпись и контактная информация Эта статья — результаты моих наблюдений за тем, какие аспекты создают хорошее впечатление от делового письма. Вот бывает же так, получаешь ответ на свое письмо и сразу внутренне принимаешь решение: У вас такое бывало? У меня — да. Последняя такая практика у меня случилась совсем недавно: Ниже — мои суммированные выводы о том, что стоит иметь в виду, если вам важно, чтобы ваше деловое письмо производило хорошее впечатление на адресата и вызывало у него желание продолжать с вами деловое взаимодействие.

Время ответа на письмо. Образец делового письма Время ответа показывает адресату, насколько вы заинтересованы в общении и деловом взаимодействии с ним. Стремитесь отвечать на получаемые письма сразу. Если это невозможно, то в течение 3-х часов с момента получения.

Деловой этикет в странах Азии

На помощь придут правила речевого этикета, объясняющие, когда и какое обращение уместнее применить. Пришедшее с запада нововведение приживалось долго, однако теперь мы даже не вспоминаем о том, что оно имеет нерусские корни. Если необходимо обратиться к малознакомому или совершенно незнакомому человеку, например: Если собеседник вам знаком, но он старше вас.

Кроме того, деловой этикет США запрещает сетовать на Например, американцы быстро переходят на обращение по имени, могут.

Огромное значение в общении играет способ обращения к своему собеседнику. Способы обращения разделяют на несколько типов: Обычно используется детское прозвище. Выбор типа обращения в основном зависит от конкретных обстоятельств, но в первую очередь принимается во внимание в каких отношениях Вы находитесь с собеседником, насколько хорошо Вы знакомы с данным человеком. Это, по сути, является вежливым местоимением и чаще всего употребляется в разговоре с незнакомым или малознакомым человеком, а так же в официальной обстановке.

Если хотите показать, что Вы действительно правильно воспитаны, то лучше всего пользоваться такой формой обращения во всех ситуациях независимо от того, с кем Вы общаетесь. Это может быть как Ваш начальник, так и подчиненный, человек, который младше Вас или намного старше, мужчина ли или женщина. Уважительно нужно обращаться ко всем. Такое обращение никак не может Вас унизать даже при разговоре с неприятным Вам человеком, соперником, а то и откровенным врагом.

С давних пор поспешная фамильярность вызывает лишь негативные эмоции, как и излишняя назойливость. Такое обращение можно использовать без тени смущения в беседе с близкими людьми или хорошо знакомым Вам человеком и прежде всего в неофициальной обстановке. По отношению к незнакомому человеку лучше всего обращаться официально: В настоящее время не существует какой-либо устоявшейся формы обращения, так что некоторые из этих слов могут быть не вполне уместными и поэтому можно воспользоваться другими способами привлечь внимание:

Дополнительные программы

День рождения Махатмы Ганди 19 октября: Дивали 4 ноября: День рождения Гуру Нанака 2 декабря: Эйд-и-Милад 25 декабря:

Деловой этикет включает в себя правила приветствия и представления, Обращение по имени, а лучше по имени и отчеству, демонстрирует.

Манеры В деловом общении манеры поведения играют немаловажную роль, они выражают уважение к партнерам, клиентам и участникам переговоров, создают соответствующую деловую атмосферу. Правильные манеры важны как для рядовых сотрудников офисов, так и для руководителей и бизнесменов. Основами делового общения являются вежливость, пунктуальность, спокойный, приветливый тон в любой обстановке.

Важно дослушать собеседника до конца, не перебивая. Вежливое приветствие, слова благодарности за услугу или уделенное время, дружеское прощание формируют положительный имидж. Одним из важных элементов делового этикета является обращение к участникам общения по имени и отчеству. Называть партнера по имени допустимо, только если он сам об этом попросит. Даже если сотрудники отдела называют друг друга или руководителя в рабочей обстановке по имени, в присутствии клиентов и во время переговоров следует обращаться более официально.

Правилом хорошего тона является быстрое запоминание имен и обращение к новым знакомым по имени или имени и отчеству. Снимая трубку, необходимо представиться и назвать организацию или отдел. Если вас пригласили к телефону, также следует поздороваться и назвать свое имя. Перед началом переговоров рекомендуется выключить мобильный телефон, собеседник это оценит.

Особое внимание следует уделить правилам знакомства, представления и приветствия. В деловой среде старшинство определяется должностным положением и рангом.

Алена Гиль. Офисный этикет